Informations générales
Dans ce qui suit, nous fournissons des informations sur la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web, conformément à l'art. 13 du RGPD. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement, par exemple: B. Nom, adresse, adresses électroniques, comportement de l'utilisateur.
Responsable selon l'art. Art. 4 para. 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE:
FreeDiscussions S.r.l.
Piazza Enrico Enriquez 22
47891 Dogana
San Marino
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante
[email protected]
Mise à disposition du site web et fichiers journaux
a. Type et finalité du traitement
Lorsque vous accédez à notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne transmettez pas d'informations d'une autre manière, des informations de nature générale sont automatiquement enregistrées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent, par exemple, le type de navigateur, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet, votre adresse IP, etc. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :
Assurer une connexion sans problème au site web, Assurer une utilisation fluide de notre site web, Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives. Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les informations de ce type peuvent faire l'objet d'une évaluation statistique afin d'optimiser notre site web et la technologie qui le sous-tend.
b. Base juridique du traitement
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. f GDPR sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.
c. Catégories de données
Adresse IP, horodatage, données relatives à l'appareil, référent, etc.
d. Destinataire
Les destinataires des données sont les employés internes de la technologie, du marketing, de la vente et, si nécessaire, les sous-traitants qui travaillent en tant que sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site Web.
e. Périodes de conservation
Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de l'enquête. Pour les données utilisées pour la mise à disposition du site web, c'est généralement le cas lorsque la session respective est terminée.
f. Exigences légales/contractuelles
La fourniture des données à caractère personnel susmentionnées n'est pas exigée par la loi ou le contrat. Toutefois, sans l'adresse IP, le service et la fonctionnalité de notre site web ne peuvent être garantis. En outre, il se peut que certains services ne soient pas disponibles ou qu'ils soient limités.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement n'a pas lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE).
h. Possibilité d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous informer de votre révocation à tout moment en utilisant l'option de contact indiquée au début de cet avis de protection des données.
i. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous ne recourons pas à la prise de décision automatique ni au profilage dans le cadre de ce traitement des données.
Utilisation de cookies
Outre les données susmentionnées, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et qui permettent à l'organisme qui installe le cookie (en l'occurrence nous) de recevoir certaines informations. Ils sont utilisés pour rendre le site web dans son ensemble plus convivial et plus efficace.
Nous distinguons deux catégories de cookies : (a) les cookies essentiels, sans lesquels la fonctionnalité de notre site web serait limitée, et (b) les cookies facultatifs à des fins d'analyse et de marketing du site web.
L'utilisation de cookies facultatifs est basée sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Dans notre bannière de cookies, nous décrivons en détail les cookies facultatifs utilisés sur ce site web.
Quelle bannière de cookies utilisons-nous?
Ce site web utilise la technologie de consentement aux cookies de CCM19 pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil et pour les documenter conformément aux réglementations sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn.
Site web : https://www.ccm19.de/en/ (ci-après "CCM19").
Lorsque vous accédez à notre site web, les données personnelles suivantes sont transférées au CCM19 :
Votre (vos) consentement(s) ou la révocation de votre (vos) consentement(s)Votre adresse IPInformations sur votre navigateurInformations sur votre appareilHeure de votre visite sur le site webEn outre, CCM19 enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer le consentement donné ou la révocation de celui-ci. Les données collectées de cette manière seront stockées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le premier cookie ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus. Les exigences légales obligatoires en matière de conservation ne sont pas affectées.
La CCM19 est utilisée pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique de cette procédure est l'article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 6 Para. 1 S. 1 lit. c GDPR.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec CCM19. Il s'agit d'un contrat prescrit par la loi sur la protection des données, qui garantit que CCM19 ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et au GDPR.
Droits des personnes concernées
Si, en tant qu'utilisateur, vous traitez des données à caractère personnel, vous êtes considéré comme la personne concernée conformément au GDPR. Les personnes concernées ont les droits suivants vis-à-vis de la personne responsable :
- droit à l'information (article 15 du RGPD)
- droit à la rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel (articles 16 et 17 du RGPD)
- droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
- Droit à la notification dans le cadre de la correction ou de l'effacement de vos
données à caractère personnel ou à la limitation du traitement (article 19 du RGPD)
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
- Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
- Droit de révoquer les déclarations de consentement données. La légalité du traitement des données
traitement des données effectué jusqu'au moment de la révocation reste inchangée sur la base du consentement précédemment valide.
sur la base du consentement précédemment valide. (Art. 7 Para. 3 GDPR)
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
Vous pouvez trouver l'autorité de contrôle compétente pour les questions de protection des données en cliquant sur le lien suivant.
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Newsletter
a. Nature et finalité du traitement
Vos données seront utilisées exclusivement pour vous envoyer par courrier électronique le bulletin d'information auquel vous vous êtes abonné. Votre nom est fourni afin de pouvoir vous adresser personnellement dans le bulletin d'information et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée. Pour recevoir la lettre d'information, il suffit de fournir votre adresse électronique. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre lettre d'information, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par courrier électronique de circonstances relatives au service ou à l'inscription (par exemple, des modifications de l'offre de la lettre d'information ou des circonstances techniques). Pour que l'inscription soit effective, nous avons besoin d'une adresse électronique valide. Afin de vérifier qu'une inscription est effectivement effectuée par le propriétaire d'une adresse électronique, nous utilisons la procédure "double-opt-in". À cette fin, nous enregistrons la commande du bulletin d'information, l'envoi d'un courriel de confirmation et la réception de la réponse demandée. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la lettre d'information et ne sont pas transmises à des tiers.
Si vous avez acheté des biens et/ou des services chez nous, nous sommes autorisés à vous envoyer des informations sur nos propres biens et services similaires par l'intermédiaire de l'adresse électronique envoyée lors de l'achat (§ 7 III UWG). Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique, que ce soit de manière globale ou pour des mesures individuelles, par exemple en envoyant un courriel à l'adresse [email protected], sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Pour l'envoi de courriels, nous utilisons le logiciel Emarsys (www.emarsys.com).
Nous utilisons des analyses internes sur l'ouverture et l'utilisation des lettres d'information.
Les données suivantes sont évaluées dans le cadre de l'analyse : ID de la lettre d'information, clic ou vue, date, adresse IP, numéro de client.
L'analyse de ces données nous permet d'améliorer constamment notre offre de services et de l'adapter à vos souhaits.
b. Base juridique du traitement
Sur la base de votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a GDPR) ou sur la base de l'intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f GDPR) en conjonction avec les exigences du §7 III UWG, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée.
c. Catégories de données
E-mail, prénom, numéro de client, variante linguistique, adresse IP, etc.
d. Destinataires
e. Périodes de conservation
Les données ne seront traitées dans ce contexte que tant que le consentement correspondant aura été donné ou que vous vous serez opposé au traitement. Ensuite, elles seront effacées.
f. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer notre lettre d'information sans votre consentement.
g. Transfert vers des pays tiers
Le traitement n'aura pas lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). h. Révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information, avec effet pour l'avenir. Dans chaque lettre d'information, vous trouverez un lien correspondant à cet effet. En outre, vous pouvez à tout moment vous désabonner directement sur ce site web ou nous informer de votre révocation en utilisant l'option de contact indiquée à la fin de cet avis de confidentialité.
i. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous ne recourons pas à la prise de décision automatique ni au profilage dans le cadre de ce traitement des données.
Newsletter Tracking
a. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Für den Versand von E-Mails verwenden wir die Software Emarsys (www.emarsys.com). Hierfür werden folgende Daten verarbeitet:
E-Mail
Kundennummer
Sprachvariante
Vorname, Nachname
Optional Artikelinformationen
Gutscheincode im Fall von Aktionen
Wir nutzen interne Analysemöglichkeiten darüber, wie die Newsletter geöffnet und benutzt werden.
Im Rahmen der Analyse werden folgende Daten ausgewertet:
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Klick oder View
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Die Auswertung dieser Daten ermöglicht uns unser Serviceangebot stetig zu verbessern und an deine Kundenwünsche anzupassen.
b. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
c. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Du kannst den Bezug des Newsletters jederzeit stornieren. Ein entsprechender Link befindet sich in jeder E-Mail.
L'enregistrement
a. Nature et finalité du traitement
Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services personnalisés, certaines données à caractère personnel sont collectées, telles que le nom, l'adresse, les coordonnées et les données de communication (par exemple, le numéro de téléphone et l'adresse électronique). Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder au contenu et aux services que nous offrons uniquement aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité, si nécessaire, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'enregistrement. Bien entendu, nous vous informons à tout moment sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.
b. Base juridique du traitement
Le traitement des données saisies lors de l'enregistrement repose sur le consentement de l'utilisateur aux conditions d'utilisation (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
c. Catégories de données
Civilité, nom et prénom, adresse, adresse électronique, mode de paiement, adresse IP, date et heure de l'enregistrement, partenaire publicitaire par l'intermédiaire duquel l'accès au site a été effectué.
d. Destinataires
Les destinataires des données sont les employés internes de IT et Marketing et, le cas échéant, les responsables du traitement des commandes qui sont actifs pour l'exploitation et la maintenance de notre plateforme. Les prestataires de services informatiques sont utilisés pour l'exécution du contrat.
e. Périodes de stockage
Les données ne sont traitées dans ce contexte que tant que l'accord contractuel correspondant existe. Ensuite, elles seront supprimées, pour autant qu'il n'existe pas d'obligations légales de conservation contraires. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées au début de la présente politique de confidentialité.
f. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données personnelles est basée sur le consentement de l'utilisateur aux conditions d'utilisation (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR). Sans la fourniture de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous donner accès au contenu et aux services que nous proposons.
g. Transfert vers des pays tiers
Le traitement n'a pas lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE).
h. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage pour ce traitement de données.
Formulaire de contact et contact e-mail
a. Type et finalité du traitement
Un formulaire de contact est disponible sur notre site web, qui peut être utilisé pour un contact électronique. Si un utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et stockées. Ces données comprennent l'adresse électronique, le nom et le prénom, le numéro de téléphone.
Pour le traitement des données, votre consentement est obtenu au cours du processus de soumission et il est fait référence à la présente politique de confidentialité.
Il est également possible de nous contacter par l'intermédiaire de l'adresse électronique fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par courrier électronique seront stockées.
Dans ce contexte, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.
Les autres données à caractère personnel traitées au cours de la procédure d'envoi sont utilisées pour empêcher l'utilisation abusive du formulaire de contact et pour garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Votre demande sera utilisée dans le but d'améliorer notre logiciel basé sur l'apprentissage automatique. À cette fin, votre demande est lue par notre système afin d'en améliorer la qualité et de vous offrir un service encore meilleur en attribuant les demandes plus efficacement et en optimisant les processus. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.
b. Base juridique du traitement
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 (1) lit. a GDPR si l'utilisateur a donné son consentement.
La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'un courrier électronique est l'Art. 6 (1) lit. f GDPR. Si le contact par courrier électronique vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
c. Catégories de données
Adresse électronique, Salutation, Prénom et nom de famille, Numéro de client, Numéro de téléphone
d. Destinataire
Les destinataires des données sont les employés internes du département informatique et marketing et, le cas échéant, les responsables du traitement des commandes tels que les prestataires de services informatiques.
e. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
f. Exigences légales / contractuelles
La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous communiquez votre nom, votre adresse électronique et la raison de votre demande.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement n'a pas lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE).
h. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage pour ce traitement de données.
Services et modes de paiement
a. Description et portée du traitement des données à caractère personnel
Afin de traiter les paiements, les données suivantes sont transmises aux prestataires de services de paiement correspondants, en fonction de la méthode de paiement sélectionnée :
Paypal
Si vous choisissez le mode de paiement Paypal, vous serez automatiquement redirigé vers le site de Paypal (PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). L'autorisation et le traitement du paiement ont lieu sur le site de Paypal.
Pour l'autorisation sur Paypal, nous transmettons les données suivantes à Paypal :
Prénom, nom, adresse de facturation (rue, code postal, ville), adresse de livraison (rue, code postal, ville), adresse e-mail, valeur de la commande :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Domiciliation (ELV) :
Pour les domiciliations et les prélèvements automatiques, nous travaillons avec les prestataires de services de paiement suivants, dont la politique de confidentialité peut être consultée ici :
Ixopay (https://www.ixolit.com/de/legal/privacy-policy)
SEPAExpress (https://sepa.express/de/datenschutz)Ingenico (https://ingenico.de/payment-services/service/datenschutz)
eMerchantPay (https://www.emerchantpay.com/privacy-policy/)
HypoVereinsbank (https://www.hypovereinsbank.de/hvb/footer/datenschutz)
Oberbank (https://www.oberbank.de/datenschutz)
Postbank (https://www.postbank.de/unternehmen/ueber-uns/sicherheit-und-datenschutz/datenschutz.html)
Les données suivantes seront transmises dans le cadre du traitement des paiements :
Nom et prénomIBAN/Numéro de compteBIC/BLZMontant de la factureNuméro de la factureMonnaieDate de la factureAdresse électroniqueCarte de crédit
En cas de paiement par carte de crédit, nous collaborons avec les prestataires de services de paiement suivants, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici :
Ixopay (https://www.ixolit.com/de/legal/privacy-policy)Ingenico (https://ingenico.de/payment-services/service/datenschutz)eMerchantPay (https://www.emerchantpay.com/privacy-policy/)Truevo (https://truevo.com/privacy-policy/)StreamPayments (https://streampayments.com/privacy-policy/)Aux fins du traitement des paiements, les données suivantes seront transmises à nos prestataires de services de paiement :
Numéro de carte de créditNuméro de CVVDate d'expiration (mois/année)Nom et prénomVotre adresseMontant de la factureMonnaie, paysDate de la factureAdresse électroniqueAdresse IPb. Base juridique du traitement des données à caractère personnel
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
c. Finalité du traitement des données
La divulgation des données susmentionnées et leur traitement sont obligatoires pour l'exécution du contrat et la détection et la prévention de la fraude.
d. Durée de conservation
Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
e. Possibilités d'opposition et d'élimination
La collecte, le stockage et le traitement des données sont obligatoires pour l'exécution du contrat. Il n'y a donc pas de possibilité d'opposition ou de suppression anticipée de votre part.
f. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage pour ce traitement de données.
Cloudflare
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich Allemagne (Cloudflare) pour améliorer la sécurité et la vitesse de diffusion de notre site web.
La base juridique est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Un CDN est un réseau de serveurs distribués [au niveau mondial] capable de fournir un contenu optimisé à l'utilisateur du site web. À cette fin, les données à caractère personnel peuvent être traitées dans les fichiers journaux du serveur par Cloudflare.
Le destinataire de vos données personnelles est Cloudflare, qui agit en tant que sous-traitant pour nous. Cela correspond à notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) p. 1 lit. f GDPR de ne pas exploiter nous-mêmes un réseau de livraison de contenu.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement. La question de savoir si l'objection est acceptée doit être tranchée dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Le traitement des données fournies en vertu de la présente section n'est pas requis par la loi ou le contrat, mais la fonctionnalité du site web n'est pas garantie sans ce traitement.
Vos données personnelles seront stockées par Cloudflare aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites.
Pour plus d'informations sur les options d'objection et de suppression vis-à-vis de Cloudflare, veuillez consulter : Cloudflare DPA
Cloudflare a mis en place des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Ces mesures s'appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Cloudflare traite les données à caractère personnel de personnes résidant dans l'UE. Ces mesures sont basées sur les Clauses contractuelles types (CCN) de l'UE. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf
Google Analytics
a. Type et finalité du traitement
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, en raison de l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et n'y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. L'objectif du traitement des données est d'évaluer l'utilisation du site web et de compiler des rapports sur les activités du site web. Sur la base de l'utilisation du site et d'Internet, d'autres services connexes peuvent être fournis.
b. Base juridique du traitement
Les données saisies sont traitées sur la base du consentement de l'utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
c. Catégories de données
Adresse IP (abrégée/anonymisée)
d. Destinataire
Employés du service des ventes et du marketing de l'entreprise
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande
e. Durée de conservation
Dans ce contexte, les données ne sont traitées que tant que le consentement correspondant est disponible. Elles seront ensuite supprimées, à moins qu'il n'existe des exigences légales en matière de conservation. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées au début de la présente déclaration de protection des données.
f. Exigences légales / contractuelles
La mise à disposition de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l'accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement a également lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons conclu les clauses standard de protection des données avec Google (Analytics).
h. Révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible : " Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics ".
i. Prise de décision automatique et profilage
L'outil de suivi Google Analytics permet d'évaluer le comportement des visiteurs du site et d'analyser leurs intérêts. Pour ce faire, nous créons un profil d'utilisateur pseudonyme.
Google Tag Manager
Utilisation de Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites web au moyen d'une interface unique. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil se charge de déclencher d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle restera en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
b. Base juridique du traitement
Le traitement des données saisies est fondé sur le consentement de l'utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
c. Catégories de données
adresse IP
d. Destinataires
Les destinataires des données sont les collaborateurs internes du service informatique et du service marketing ainsi que Google en tant que sous-traitant. À cet effet, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google.
e. Durée de conservation
Les données ne sont traitées dans ce contexte que dans la mesure où le consentement correspondant a été donné. Elles sont ensuite supprimées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées au début de la présente politique de confidentialité.
f. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l'accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement a également lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons conclu des clauses types de protection des données avec Google.
h. Révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir. Vous pouvez nous informer de votre révocation à tout moment en utilisant l'option de contact indiquée au début de cet avis de confidentialité.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
i. Profilage
L'outil Google Tag Manager peut être utilisé pour évaluer le comportement des visiteurs du site web et analyser leurs intérêts.
Google AdWords et Google Display Network
a. Nature et finalité du traitement
Notre site web utilise le suivi des conversions de Google. La société exploitante des services Google AdWords est Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Si vous avez accédé à notre site Internet par le biais d'une annonce diffusée par Google, Google AdWords installera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies sur le site web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Chaque fois que vous visitez notre site web, des données personnelles, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google. Google peut transmettre à des tiers les données personnelles collectées par le biais du processus technique.
Notre entreprise ne contient aucune information de Google permettant d'identifier la personne concernée.
b. Base juridique du traitement
Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs que dans le respect des règles de protection des données en vigueur. Cela signifie que les données des utilisateurs ne sont traitées que s'il existe une autorisation légale. La base juridique de l'intégration de Google AdWords et de la transmission des données à Google qui en découle est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
c. Catégories de données
adresse IP
d. Destinataires
Employés des services marketing et commercial ainsi que Google en tant que responsable du traitement des commandes.
e. Périodes de stockage
Les données ne sont traitées dans ce contexte que si le consentement correspondant a été donné. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation contraire. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle.
f. Exigence légale/contractuelle
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l'accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement a également lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons conclu des clauses types de protection des données avec Google AdWords.
h. Révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à ce qu'il désactive généralement l'installation automatique de cookies ou qu'il bloque les cookies provenant du domaine "googleleadservices.com".
Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que des données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau paramétrer le cookie opt-out correspondant.
i. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous n'avons pas recours à la prise de décision automatisée ou au profilage lors de l'utilisation de Google AdWords.
Google Remarketing
a. Nature et finalité du traitement
Ce site web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. L'exploitant des services de remarketing de Google est Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les centres d'intérêt des visiteurs du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Un « cookie » est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il consulte des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, le visiteur peut voir s'afficher des publicités en rapport avec le contenu qu'il a précédemment consulté sur des sites web utilisant la fonction de remarketing de Google. À chaque fois que vous consultez notre site web, des données à caractère personnel, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google. Google peut transmettre à des tiers les données personnelles collectées via le processus technique. Notre entreprise ne contient aucune information provenant de Google permettant d'identifier la personne concernée.
b. Base juridique du traitement
La base juridique de l'intégration de Google Remarketing et du transfert de données associé à Google est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).
c. Catégories de données
Adresse IP, identifiant utilisateur, horodatage, données relatives à l'appareil, etc.
d. Destinataires
Les destinataires des données sont les employés internes des services marketing et informatique, ainsi que Google en tant que sous-traitant.
e. Durées de conservation
Les données ne seront traitées dans ce contexte que tant que le consentement correspondant aura été donné. Passé ce délai, elles seront supprimées, sauf obligation légale de conservation contraire. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.
f. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l'accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
g. Transfert vers un pays tiers
Google traite vos données aux États-Unis. Afin de garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons conclu des clauses types de protection des données avec Google.
h. Révocation du consentement
Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez généralement la désactiver en effectuant les réglages appropriés sur https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d'intérêt via l'initiative du réseau publicitaire en suivant les instructions sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir.
i. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu'entreprise responsable, nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée ni le profilage pour ce traitement de données.
Services de publicité et de marketing
Facebook, Custom Audiences and Facebook Marketing Services
Dans le cadre de notre offre en ligne, le " pixel Facebook " du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou, si vous résidez dans l'UE, par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (" Facebook "), est utilisé pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne.
À l'aide du pixel Facebook, Facebook peut d'une part déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui possèdent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "Audiences personnalisées"). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas d'effet de harcèlement. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une "conversion").
Le pixel Facebook est intégré par Facebook après votre consentement et peut enregistrer un cookie, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook en étant connecté, la visite de notre offre en ligne sera notée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur respectif est possible et peut être utilisé par Facebook et à ses propres fins d'étude de marché et de publicité. Si nous transmettons des données à Facebook à des fins de comparaison dans le cadre du processus de pixel, ces données sont cryptées localement sur le navigateur et ne sont envoyées à Facebook que par le biais d'une connexion https sécurisée. Cette opération a pour seul but d'établir une correspondance avec les données également cryptées par Facebook. La base juridique de l'utilisation du pixel Facebook est l'art. 6 para. 1 lit. b du RGPD.
Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Par conséquent, des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook, dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement peuvent être trouvés dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Vous pouvez également modifier l'utilisation des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou dans les paramètres des cookies. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées dans Facebook, vous pouvez visiter la page mise en place par Facebook et suivre les instructions suivantes
DoubleClick Floodline
DoubleClick Floodline est un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommé "Google"). DoubleClick utilise des cookies (appelés "projecteurs") pour vous présenter des publicités ciblées et pertinentes. Souvent, les cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour vous, pour améliorer les rapports de performance des campagnes ou pour éviter que vous ne voyiez la même annonce plusieurs fois. DoubleClick attribue un identifiant pseudonyme à votre navigateur à cette fin. Cet identifiant de cookie est utilisé, entre autres, pour permettre à DoubleClick d'enregistrer, par exemple, quelles annonces doivent être diffusées dans quel navigateur. De même, DoubleClick peut utiliser les ID de cookies pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
Les cookies Floodlight de DoubleClick ne contiennent aucune donnée personnelle. Les informations générées par les cookies sont transférées par Google à un serveur aux États-Unis pour y être analysées et stockées. La transmission de données par Google à des tiers n'a lieu que dans le cadre de dispositions légales. Si vous disposez d'un compte Google, les informations liées au cookie DoubleClick peuvent être ajoutées à votre compte Google avec votre autorisation.
Vous trouverez de plus amples informations sur le cookie DoubleClick ici : https://support.google.com/searchads/answer/2839090?hl=fr.
La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ou adapter votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
DoubleClick
Nous utilisons "DoubleClick" sur notre site Internet, un outil de marketing en ligne de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google"). DoubleClick utilise, entre autres, des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache de votre navigateur Internet sur votre terminal. Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur web. Cela permet d'éviter que des annonces soient affichées plusieurs fois. DoubleClick peut également utiliser les ID de cookies pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsque vous voyez une annonce DoubleClick et que vous appelez ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur web et que vous y effectuez un achat. Selon les informations fournies par Google, les cookies susmentionnés ne contiennent aucune donnée personnelle. En utilisant DoubleClick, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google dans le cadre de l'utilisation de DoubleClick. Selon nos connaissances, Google reçoit l'information que vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce publicitaire de notre part. Si vous disposez d'un compte d'utilisateur auprès de Google et que vous êtes enregistré, Google peut attribuer la visite à votre compte d'utilisateur. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google enregistre votre adresse IP.
Nous utilisons DoubleClick pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter que vous ne voyiez plusieurs fois les mêmes annonces. La base juridique du traitement et de la transmission des données au fournisseur tiers est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a) du GDPR.
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web dans leur intégralité. Il est également possible d'empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur web de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "www.googleadservices.com" (https://adssettings.google.de). Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera supprimé lorsque vous effacerez vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt en cliquant sur le lien https://optout.aboutads.info. Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera également supprimé lorsque vous effacerez vos cookies.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, sur les possibilités de paramétrage et d'opposition, ainsi que sur la protection des données, veuillez consulter le site Internet suivant de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
DoubleClick Ad Exchange
Nous utilisons "Doubleclick Ad Exchange", un service de publicité en ligne de Google, sur notre site web. Doubleclick Ad Exchange utilise notamment des cookies. Les informations stockées dans les cookies peuvent être enregistrées et évaluées par Google ou par des tiers. En outre, Doubleclick Ad Exchange utilise également ce que l'on appelle des "WebBacons" pour collecter des informations. Il s'agit de petits graphiques invisibles qui peuvent être utilisés pour enregistrer et analyser le comportement des utilisateurs et le trafic des visiteurs sur le site Web. Les informations ainsi générées sur l'utilisation de notre site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise ces informations pour évaluer votre comportement d'utilisation. Dans ce contexte, l'adresse IP de l'utilisateur peut également être transmise et stockée. Cette transmission n'a lieu que dans le cadre de la lutte contre le spam et/ou la fraude, par exemple en cas de spam d'impression d'annonces ou de spam de clics. Selon Google, ces données ne sont accessibles qu'aux équipes chargées de la lutte contre les abus. Selon les informations fournies par Google, l'adresse IP n'est pas associée à d'autres données stockées par Google.
La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) a) GDPR, ainsi que notre intérêt légitime dans le traitement des données susmentionnées par le fournisseur tiers conformément à l'Art. 6 (1) f) du RGPD.
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage de cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web dans leur intégralité. Il est également possible d'empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur web de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "www.googleadservices.com" (https://www.google.de/settings/ads). Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera supprimé lorsque vous effacerez vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt via le lien http://www.aboutads.info/choices. Notez également que ce paramètre sera également supprimé lorsque vous effacerez vos cookies.
Facebook Messenger
a. Description et portée du traitement des données
Vous pouvez nous contacter via Facebook Messenger. Il s'agit d'une offre de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. En installant et en utilisant le messager sur votre smartphone, vous acceptez les conditions générales de Meta Platforms Ireland Ltd. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur ces conditions ou sur la politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland Ltd. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/about/privacy/ Si vous nous contactez via Facebook Messenger, les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation. Dans ce contexte, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.
b. Les données suivantes seront traitées :
L'identifiant de votre profil Facebook
Votre nom d'utilisateur Facebook
Votre prénom et votre nom de famille
Le cas échéant, votre adresse électronique
c. Base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR si l'utilisateur a donné son consentement. La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'une demande est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) lit. f GDPR.
d. Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles provenant de Facebook Messenger nous sert uniquement à traiter la prise de contact.
e. Durée de stockage, possibilité de révocation et de suppression.
Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles. Si vous nous contactez, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de vos données personnelles à tout moment. Dans ce cas, la conversation ne peut être poursuivie. Dans ce cas, toutes les données personnelles que nous avons enregistrées dans le cadre de la prise de contact avec vous seront supprimées. Nous n'avons aucune influence sur la suppression des données chez Meta Platforms Ireland Ltd.
BytePlant
a. Nature et finalité du traitement
Les données que vous fournissez dans le cadre d'une commande peuvent être utilisées pour vérifier s'il s'agit d'une opération de commande atypique (par exemple, la commande simultanée d'un grand nombre de marchandises à la même adresse en utilisant différents comptes clients). En principe, nous avons un intérêt légitime à effectuer une telle vérification. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. Pour prévenir la fraude, nous utilisons les services de BytePlant GmbH Software Solutions & Consulting, Heilsbronner Strasse 4, D-91564 Neuendettelsau (ci-après "BytePlant") pour exploiter notre site web. BytePlant collecte et traite des données à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi pour déterminer l'appareil terminal utilisé par l'utilisateur et d'autres données relatives à l'utilisation du site web. Il n'y a pas d'attribution à un utilisateur spécifique. Dans la mesure où les adresses IP sont collectées par BytePlant, elles sont immédiatement cryptées. Les données sont stockées par BytePlant dans une base de données de prévention des fraudes. Cette base de données contient également des données que nous avons transmises à BytePlant sur les appareils finaux qui ont déjà été utilisés pour une (tentative de) fraude. Là encore, il n'y a pas d'attribution à des utilisateurs spécifiques. Au cours d'un processus de commande sur notre site web, nous récupérons dans la base de données de BytePlant une évaluation du risque de l'appareil terminal de l'utilisateur. Cette évaluation du risque concernant la probabilité d'une tentative de fraude tient compte, entre autres, du fait que l'appareil terminal a composé un numéro via différents fournisseurs de services, que l'appareil terminal a une référence géographique qui change fréquemment, que le nombre de transactions a été effectué via l'appareil terminal et qu'une connexion proxy est utilisée. La base juridique du traitement est l'art. 6(1)(f) GDPR.
b. Base juridique du traitement
Le traitement des données transmises est fondé sur nos intérêts légitimes à prévenir la fraude (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
c. Catégories de données
Adresses antérieures, adresses électroniques, numéros de téléphone.
d. Destinataires
Les destinataires des données sont les employés internes de IT et BytePlant en tant que responsable du traitement des commandes. À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec BytePlant.
e. Durée de conservation
Les données ne sont traitées que pendant 14 jours dans ce contexte. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation contraire. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées au début de cette politique de confidentialité.
f. Exigence légale / contractuelle
En principe, une personne concernée ne peut pas faire usage d'un droit d'opposition au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la prévention de la fraude.
g. Transfert vers un pays tiers
Le traitement a lieu exclusivement dans l'Union européenne (UE) ou dans l'Espace économique européen (EEE).
h. Profilage
Aucun profilage n'est effectué.
Trustpilot
Nous utilisons le portail d'évaluation Trustpilot, exploité par TrustPilot A/S, Pilestraede 58, 5ème étage, 1112 Copenhague, Danemark. Trustpilot offre aux utilisateurs la possibilité d'évaluer nos services et leur demande leur consentement. Une fois que vous avez donné votre accord, vous recevrez une demande d'évaluation avec un lien vers une page d'évaluation. À cette fin, vos nom, prénom, adresse électronique et numéro de commande (numéro de référence) sont transmis à Trustpilot pour une attribution claire. Ces données ne sont ni utilisées par Trustpilot ni transmises à des tiers. La soumission de l'évaluation est volontaire.
La base juridique du traitement des données de l'utilisateur dans le cadre du processus d'évaluation est le consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a. GDPR.
Afin de soumettre une évaluation, il est nécessaire d'ouvrir un compte client auprès de Trustpilot. Dans ce cas, les dispositions relatives à la protection des données et les conditions générales de Trustpilot s'appliquent. Celles-ci peuvent être consultées sous le lien suivant :
En outre, le widget de Trustpilot est intégré à notre site web. Il vous donne une première impression de la qualité de nos produits et affiche une sélection d'avis de nos clients ainsi que la note globale obtenue à partir de tous les avis. Les avis volontaires sont publiés, sous un nom clair ou sous des pseudonymes choisis par le client. Un widget est une fonction et un élément de contenu intégré dans notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Le contenu correspondant est extrait des serveurs de Trustpilot. C'est le seul moyen d'afficher en permanence l'évaluation actuelle. À cette fin, une connexion de données est établie entre le site web consulté dans le cadre de notre offre en ligne et Trustpilot, et Trustpilot reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP), qui sont nécessaires pour que le contenu puisse être livré. En outre, Trustpilot reçoit des informations sur le fait que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par Trustpilot pour identifier les offres en ligne participant au processus d'évaluation de Trustpilot qui ont été visitées par l'utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d'utilisateur sur Trustpilot et utilisées à des fins de publicité ou d'étude de marché.
Si nous demandons aux utilisateurs de consentir au traitement de leurs données par l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. a. GDPR. En ce qui concerne le traitement des données de l'utilisateur dans le cadre de l'intégration du widget, la base juridique est notre intérêt légitime à informer nos utilisateurs sur la qualité de nos services conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Trustpilot, ainsi que sur vos droits d'opposition et autres droits des personnes concernées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Trustpilot :
http://fr.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
Chatfast.io
Nous utilisons le widget de Chatfast.io.
Lors de l'utilisation du chatbot, une connexion est établie avec les serveurs de Chatfast.io. L'entreprise assure qu'aucune donnée personnelle n'est utilisée à d'autres fins que celles mentionnées dans la déclaration de confidentialité et les conditions générales. Les données personnelles comprennent, selon la saisie volontaire, le nom, l'adresse e-mail ainsi que le numéro de téléphone.
La base juridique pour la transmission et le traitement des données repose sur le consentement de l'utilisateur (art. 6, paragraphe 1, lettre a GDPR). Lors du traitement des données par ChatFast.io, il peut arriver que les données des utilisateurs soient transmises et traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Afin d'établir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu avec le fournisseur les clauses contractuelles standard de l'UE.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Chatfast à l'adresse https://www.chatfast.io/privacy-policy et les conditions générales de vente à l'adresse https://www.chatfast.io/terms-of-use.
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